배송/교환/환불
배송안내
배송기간
- 결제 완료일부터 2-5일 이내 발송(주말, 공휴일 제외)* 단, 주문량이 많은 특별 행사기간에는 다소 지연될 수 있습니다.
- 택배사의 사정에 따라 명절 전후 등 택배 물량이 많을 경우, 폭설이나 폭우 등으로 배송이 지연될 수 있습니다.
- 배송은 지역마다 차이가 있을 수 있으며, 산간 도서지방 등 일부지역은 배송이 불가하거나 지연될 수 있습니다.
유의사항
- 제주도 및 도서산간 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.- 주문 취소는 결제 완료 상태에서만 즉시 취소 가능합니다.
교환/반품정보
| 반품/교환 배송비(편도) | 6,000 원 *무료배송 상품의 경우 왕복 배송비 청구 (편도X2) |
|---|---|
| 반품/교환지 주소 | 10848 경기 파주시 검산로 301-7 디씽컴퍼니 물류 |
| 반품/교환 안내 | 1833-3844 |
| 판매자 | 맘챌 |
※ 반품/교환 배송비는 상품별로 상이할 수 있음
※ 교환 및 반품에 따른 상품 회수는 판매자를 통한 지정 택배만 가능
* 지정 택배사 외 타 택배사 사용 시 추가 비용 발생할 수 있음
유의사항
- 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청 가능합니다. 단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 제품 수령일부터 3개월 이내, 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.
- 배송중 상태는 상품이 이미 출고된 상태로, 취소하시더라도 반품과 동일하게 진행되며 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
- 식품의 경우, 제품 특성상 신선도 유지 등의 사유로 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.
접수방법
- 교환/반품 접수는 맘챌 사이트>마이맘챌>주문/배송조회>상세보기>하단 상태에서 '반품' 또는 '교환'버튼을 선택하여 접수 가능합니다.- 네이버페이 주문건은 네이버페이>결제 내역에서 교환/반품 접수가 가능합니다.
교환/반품이 불가한 경우
- 위에 기재되어 있는 반품/교환 가능 기간을 초과한 경우- 포장을 개봉하였거나 포장 등이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
- 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 상실된 경우
- 소비자의 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 증명서나 상품 태그, 라벨 등을 분리/제거/훼손한 경우
- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
