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맘챌 공지사항 입니다.
맘챌 에서 전해드리는 소식들을 꼭 읽어주세요.
공지사항 제목을 클릭하시면 상세내용을 확인하실 수 있습니다.
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맘챌 개인정보처리방침 개정 사전 안내
2023.11.06안녕하세요. 맘챌입니다.
맘챌 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.개인정보보호법 개정(2023.9.15.시행)으로 인하여 개인정보 유효기간제로 불리는 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)가 폐지됨에 따라, 휴면회원 정책을 아래와 같이 변경할 예정이니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
휴면회원 제도 폐지
- 1년 이상 서비스 이용내역 없는 회원 휴면 처리 종료
- 기존 휴면회원인 경우, 본인 로그인 후 휴면 해제
*본 정책 변경에 동의하지 않으실 경우, 회원님의 의사 아래에 언제든지 회원 탈퇴 [마이페이지>회원정보수정>회원탈퇴] 처리가 가능합니다.
1. 개정내용 상세
- 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례) 폐지에 따른 관련 내용 수정
변경 전
변경 후
제5조 (개인정보의 파기)
① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 등 파기사유가 발생하는 경우, 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기하는데, 이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우를 제외하고 다른 용도로 이용되지 않습니다. 구체적인 파기 절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.
파기절차
회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정한 기간동안 저장된 후 파기합니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 동의 받은 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다
파기시점
-회원 가입정보: 회원이 탈퇴한 때
-대금지급정보: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
- 배송정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
파기방법
-종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
-전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 회사는 개인정보 보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례) ①항에 의거하여 최근 12개월 간 서비스 이용내역이 없는 회원의 개인정보를 다른 이용자의 정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 분리 보관된 개인정보는 법적 보관기간 경과 후 파기하며, 분리 보관되기 30일 전에 회원에게 분리 보관 사실과 항목 그리고 적용일자를 이메일, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 한가지 방법으로 알립니다.
제5조 (개인정보의 파기)
① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 등 파기사유가 발생하는 경우, 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기하는데, 이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우를 제외하고 다른 용도로 이용되지 않습니다. 구체적인 파기 절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.
파기절차
회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정한 기간동안 저장된 후 파기합니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 동의 받은 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다
파기시점
-회원 가입정보: 회원이 탈퇴한 때
-대금지급정보: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
- 배송정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
파기방법
-종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
-전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 삭제
2. 공고 및 시행일
- 공고일: 2023년 11월 6일
- 시행일: 2023년 11월 13일
※당사 사정에 따라 시행 일정이 변경될 수 있습니다.
더 나은 서비스를 위하여 항상 노력하겠습니다.
감사합니다. -
맘챌 시스템 점검 안내
2023.11.01안녕하세요. 맘챌입니다.
안정된 서비스 제공을 위한 시스템 점검 작업이 진행됩니다.
점검 중 일시적인 접속 장애가 발생될 수 있으니,
해당 시간 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
- 작업일시: 2023년 11월 2일(목) 오전 8시 30분 ~ 9시 30분 (약 1시간)
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다. -
맘챌 시스템 이전 작업 공지
2023.06.09
안녕하세요. 맘챌입니다.안정된 서비스 제공을 위한 서버 이전 및 시스템 점검 작업이 진행됩니다.점검 중 일시적인 접속 장애가 발생될 수 있으니,해당 시간 이용에 참고해 주시기 바랍니다.- 작업 일시: 6월 9일 (금) 오전 11시 ~ 13시 (약 2시간)이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다. -
맘챌 이용약관 개정 사전 안내
2023.04.03
안녕하세요. 맘챌입니다.
맘챌 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.5/3(수) 맘챌의 아래 서비스가 일부 개정됩니다.
1) 젤리포인트 일부 개정
ㄱ. 젤리P신규 지급 중단 (회원가입/앱다운로드/앱푸시/이메일 및 문자수신/출석체크/커뮤니티활동(피드작성/좋아요/댓글)
ㄴ. 보유 중인 젤리포인트 사용 유지
2) 회원 등급제 (Purple Mom, Green Mom, Orange mom) 서비스 종료
위 서비스 종료에 따라 맘챌 이용약관을 아래와 같이 개정하여 사전 고지 드리니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
1. 개정내용 상세
- 젤리포인트 신규 지급 중단 및 회원 등급제 종료에 따른 관련 내용 수정
변경 전
변경 후
제2조 (정의)
------------- 내용 중략 ------------
⑧ 젤리P: 회사의 특정 브랜드 혹은 특정 상품의 고객이나, 서비스 내에서 활동 시 회원에게 지급되어, 맘챌 서비스(상품 결제, 배송 결제, 이벤트 참여 등)에서 사용 가능한 보상 체계를 말합니다.
⑨ 아챌라운지: 회원 등급 중 VIP 급에 해당하는 회원과 입장 조건이 충족된 일부 일반 회원만이 접근 가능한 폐쇄형 쇼핑몰을 말합니다.
⑩ 회원 등급: 회원 등급은 회사가 정한 기준에 따라 3개 등급(Purple Mom, Green Mom, Orange mom)으로 구분됩니다. 회원 등급의 명칭 및 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며 이 경우, 회사는 변경되는 내용을 사전에 서비스 화면에 게시합니다.
제2조 (정의)
------------- 내용 중략 ------------
⑧ 젤리P: 회사의 특정 브랜드 혹은 특정 상품의 고객이나, 서비스 내에서 활동 시 회원에게 지급되어, 맘챌 서비스(상품 결제, 배송 결제, 이벤트 참여 등)에서 사용 가능한 보상 체계를 말합니다.
⑨, ⑩ 삭제
제21조 (지급방법)
① 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단 회사는 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
2) 온라인 가상 계좌 입금
3) 젤리P 및 할인쿠폰 등 회사가 지급한 결제수단
4) 기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단
제21조 (지급방법)
① 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단 회사는 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
2) 온라인 가상 계좌 입금
3) W캐시 및 할인쿠폰 등 회사가 지급한 결제수단
4) 기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단
제28조 (서비스 보상체계)
가. 젤리P
① 젤리P는 회사가 운영하는 보상체계로서 회사가 본 약관에 정한 기준에 따라 제공하며, 회원이 당사 및 제휴사에서 상품 및 서비스 구입, 사은품 교환 등으로 사용할 수 있습니다. (단, 판매하는 상품 및 서비스 당 젤리P의 사용 가능 비율은 판매 상품과 금액에 따라 상이합니다.)
② 1젤리P = ‘회사가 정한 가치’를 가지며 1젤리P 이상 적립된 경우 사용할 수 있습니다.
③ 젤리P는 회사의 정책, 이벤트 등을 통해 회사가 정한 절차와 방법에 따라 적립됩니다. (상세 젤리P 지급, 사용, 소멸 정책은 서비스 내 젤리P 정책 페이지에 명시)
④ 젤리P의 유효기간은 적립 일로부터 730일(약 2년간)이며 유효기간이 지나면 자동적으로 소멸됩니다. 단 청약철회 등으로 환급되는 젤리P의 경우 최초 적립 일을 기준으로 유효기간이 적용됩니다. (다만, 회사가 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따릅니다.)
⑤ 젤리P는 유효기간의 도래가 빠른 순서로 사용되며, 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 미사용 젤리P는 소멸됩니다.
⑥ 젤리P는 회사가 회원의 특정 상품구매 및 활동의 보상으로서 지급하는 혜택으로 현금 출금할 수 없으며 회사에서 정한 기한 및 이용방법에 따라서만 사용 가능합니다. 이 때 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있습니다.
⑦ 부정한 방법으로 젤리P를 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 젤리P 회수, ID(고유번호) 삭제 및 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.
⑧ 젤리P는 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며 부정한 목적이나 용도로의 사용을 금지합니다. 위반 시에 회사는 젤리P를 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
⑨ 회원은 탈퇴한 경우 적립된 젤리P는 전액 소멸됩니다.
⑩ 아이챌린지 구독을 정상 만료하신 고객의 경우, 모든 젤리P는 구독 만료 시점과 관계없이 지급 시점으로부터 731일 째에 소멸됩니다.
⑪아이챌린지 구독 해지 고객의 경우, 계약 해지 시점으로부터 91일 째에 구독에 대한 보상으로 지급된 젤리P 전액이 소멸됩니다. (단, 커뮤니티 활동 젤리P는 지급 시점으로부터 2년간 유지됩니다. 그밖에 맘챌 이벤트를 통해 지급받은 젤리P는 회사의 정책에 따라 유지 기간이 달라질 수 있습니다.
나. W 캐시
① W캐시는 회사가 운영하는 보상체계로서 회사가 본 약관에 정한 기준에 따라 제공하며, 회원이 당사 및 제휴사에서 상품 및 서비스를 구입, 사은품 교환 등으로 사용 할 수 있습니다. (W캐시는 당사의 다른 보상체계인 젤리P와는 달리 사용가능 비율 등의 제한이 없습니다.)
② W캐시 1원 = 1원 과 동일한 가치를 가지며, 1원 이상 적립 된 경우 상품을 구매 하는데 직접적 결제 금액 차감에 이용이 가능합니다.
③ W캐시는 M코드를 통해 회원을 초대하거나, M코드를 통해 당사 사이트에 가입하거나, M코드를 통해 다른 회원이 물건을 구매하였을 경우 적립되며, 그 외에 회사의 정책, 이벤트 등을 통해서 회사가 정한 절차와 방법에 따라 적립될 수 있습니다.
제28조 (서비스 보상체계)
가. 젤리P
① 젤리P는 회사가 운영하는 보상체계로, 회원이 당사 및 제휴사에서 상품 구입 및 서비스 이용, 사은품 교환 등으로 사용할 수 있습니다.
② 1젤리P = ‘회사가 정한 가치’를 가지며 1젤리P 이상 적립된 경우 사용할 수 있습니다.
③ 젤리P는 회사의 정책, 이벤트 등을 통해 회사가 정한 절차와 방법에 따라 적립됩니다. (상세 젤리P 지급, 사용, 소멸 정책은 서비스 내 젤리P 정책 페이지에 명시) *2023.5.3 젤리P 신규 적립 중단
④ 젤리P의 유효기간은 적립 일로부터 730일(약 2년간)이며 유효기간이 지나면 자동적으로 소멸됩니다. 단 청약철회 등으로 환급되는 젤리P의 경우 최초 적립 일을 기준으로 유효기간이 적용됩니다. (다만, 회사가 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따릅니다.)
⑤ 젤리P는 유효기간의 도래가 빠른 순서로 사용되며, 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 미사용 젤리P는 소멸됩니다.
⑥ 젤리P는 현금 출금할 수 없으며, 회사에서 정한 기한 및 이용방법에 따라서만 사용 가능합니다.
⑦ 부정한 방법으로 젤리P를 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 젤리P 회수, ID(고유번호) 삭제 및 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.
⑧ 젤리P는 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며 부정한 목적이나 용도로의 사용을 금지합니다. 위반 시에 회사는 젤리P를 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
⑨ 회원은 탈퇴한 경우 적립된 젤리P는 전액 소멸됩니다.
⑩, ⑪ 삭제
나. W 캐시
① W캐시는 회사가 운영하는 보상체계로서 회사가 본 약관에 정한 기준에 따라 제공하며, 회원이 당사 및 제휴사에서 상품 및 서비스를 구입, 사은품 교환 등으로 사용 할 수 있습니다.
② W캐시 1원 = 1원 과 동일한 가치를 가지며, 1원 이상 적립 된 경우 상품을 구매 하는데 직접적 결제 금액 차감에 이용이 가능합니다.
③ W캐시는 M코드를 통해 회원을 초대하거나, M코드를 통해 당사 사이트에 가입하거나, M코드를 통해 다른 회원이 물건을 구매하였을 경우 적립되며, 그 외에 회사의 정책, 이벤트 등을 통해서 회사가 정한 절차와 방법에 따라 적립될 수 있습니다.
2. 공고 및 시행일
- 공고일: 2023년 4월 3일
- 시행일: 2023년 5월 3일
※당사 사정에 따라 시행 일정이 변경될 수 있습니다.
더 나은 서비스를 위하여 항상 노력하겠습니다.
감사합니다. -
맘챌 커뮤니티 랭킹제 서비스 종료 안내
2023.04.03안녕하세요. 맘챌입니다.
맘챌 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.맘챌 커뮤니티 랭킹제 서비스가 2023년 5월1일자로 종료됩니다.
4월 하이랭커 선정까지만 운영하오니 이용에 참고 부탁드립니다.
맘챌 랭킹제 서비스를 사랑해주신 많은 분들께 양해 말씀드리며,
더욱 풍성한 혜택 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
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맘챌 서비스 이용약관 개정 사전 안내
2022.12.06
안녕하세요. 맘챌입니다.
맘챌 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
맘챌 이용약관 내용이 변경되어 사전 고지 드리니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
1. 개정내용 상세
제 18조 (계약해지 및 이용제한) 내용 구체화변경 전 변경 후 제18조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 서비스를 제공하는 홈페이지 또는 어플리케이션에서 해지 신청을 하여야 합니다. 홈페이지나 어플리케이션을 통해 계약 해지가 불가능한 경우에는 회원이 회사가 제공하는 서비스 페이지 또는 전자우편 등의 방법으로 회사에 중지 신청을 할 수 있습니다. 회사는 이와 같은 요청을 받았을 경우, 회사가 별도로 고지한 방법에 따라 신속하게 처리합니다. ② 회원이 이용계약을 해지하는 경우 제12조 제5항 단서에 따라 회원 자신의 개인 페이지에 있는 게시물만 삭제됩니다. ③ 회사는 회원이 본 약관 및 개별 서비스 이용약관을 위반한 경우 및 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우에는 경고, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지 등의 단계로 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제18조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 서비스를 제공하는 홈페이지 또는 어플리케이션에서 해지 신청을 하여야 합니다. 홈페이지나 어플리케이션을 통해 계약 해지가 불가능한 경우에는 회원이 회사가 제공하는 서비스 페이지 또는 전자우편 등의 방법으로 회사에 중지 신청을 할 수 있습니다. 회사는 이와 같은 요청을 받았을 경우, 회사가 별도로 고지한 방법에 따라 신속하게 처리합니다. ② 회원이 이용계약을 해지하는 경우 제12조 제5항 단서에 따라 회원 자신의 개인 페이지에 있는 게시물만 삭제됩니다. ③ 회사는 회원이 본 약관 및 개별 서비스 이용약관을 위반한 경우 및 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우에는 경고, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지 등의 단계로 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 구매의사 없는 반복적인 구매행위(취소또는 반품)를 하는 경우
- 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등을 하는 경우
- 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박 등으로 업무를 방해하는 경우
- 소비자원이 고시한 소비자분쟁해결기준을 초과하는 과도한 보상을 상습적으로 요청하는 경우
2. 공고 및 시행일
- 공고일: 2022년 12월 6일
- 시행일: 2023년 1월 5일
더 나은 서비스를 위하여 항상 노력하겠습니다.
감사합니다. -
맘챌 커뮤니티 보상 변경 안내
2022.04.01안녕하세요. 맘챌입니다.
맘챌 커뮤니티 보상 정책이 아래와 같이 변경됩니다.
1. 하이랭커 지급 W캐시 변경
피드랭킹 지급 W캐시
1위 50,000
2위 45,000
3위 40,000
4위 35,000
5위 30,000
6위 25,000
7위 20,000
8위 15,000
9위 10,000
10위 5,000
2. 하이랭커 선정 시 상품피드 보상 강화
일반 피드 X 1배
상품 피드 X 5배 (구매상품이 태그된 피드)
좋아요 수 X 2배
해당 정책은 6월 (5월 하이랭커 선정)부터 적용됩니다.
더 나은 서비스를 위하여 항상 노력하겠습니다.
감사합니다. -
시스템 점검 안내
2021.10.18안녕하세요. 맘챌입니다.안정된 서비스 제공을 위한 시스템 점검 작업이 진행됩니다.점검 중 일시적인 접속 장애가 발생될 수 있으니,해당 시간 이용에 참고해 주시기 바랍니다.- 작업 일시: 10월 19일 (화) 오전 00시 ~ 02시 (약 2시간)이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다. -
[안내] 서비스 업그레이드 작업으로 인한 서비스 일시 중지 안내
2021.04.26안녕하세요. 맘챌입니다.
4월 28일 수요일 서비스 개편 및 시스템 업그레이드 작업으로 인해 맘챌 사이트 접속 및 이용이 제한됩니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위한 작업으로 넓은 양해 부탁 드립니다.
- 일시 : 4월 28일 수요일 07:00 ~ 13:00
- 사유 : 서비스 개편 & 시스템 업그레이드 작업
- 대상 : 맘챌 PC/Mobile , App 서비스 이용 불가
작업 시간은 예상 시간으로 실제 작업 과정에서 일부 단축 / 연장 될 수 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
-
맘챌 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침 변경사항 안내
2021.02.08
안녕하세요. 맘챌 입니다.맘챌 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.맘챌 이용약관 및 개인정보처리방침의 내용이 변경되어 사전 고지 드리니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.1. 이용약관제2조 (정의)
① 회사: ㈜엔이능률과 그 제공하는 서비스 및 상품(아이챌린지, NE Kids, NE능률 주니어랩, NE Times, NE클래스, 토마토 클래스 등)을 말합니다.
제2조 (정의)
① 회사: ㈜엔이능률과 그 제공하는 서비스 및 상품(아이챌린지, NE Kids, NE능률 주니어랩, NE Times, NE클래스, 토마토 클래스 키바조이 등)을 말합니다.
2. 개인정보처리방침- 공고일: 2021년 2월 8일- 시행일: 2021년 2월 15일4. 동의 철회 안내개정 적용일인 2021년 2월 15일 전까지 별도의 의사표시가 없으신 회원은 개정된 개인정보 처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.개정된 개인정보 처리방침에 동의하지 않으시는 경우, 맘챌 사이트 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
더 나은 서비스를 위하여 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.
