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kk_2*********  |  2022.12.09

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egoi*****  |  2022.12.06

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nv_1********  |  2022.11.05

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kk_2*********  |  2022.11.04

이번에 구입해서 받았는데, 산타모자 흰부분에 파랗게 오염이 있네요. 물티슈로는 안지워지는데.. 다른걸로 지워볼까 하는데 더 번질까봐 무서워서 못건드리겠네요. 어떻게 해야할까요. 동일상품 교환이나.. 아니면 지우는 방법 좀 알려주세요

답변 늦어 죄송합니다.

010-6629-1512 로 고객님의 주문자 성함과 불량 부위 사진을 남겨주시면 수입처에 문의하도록 하겠습니다.

다만, 수입처에서 공지한 사항 안내 드립니다.

- 본 상품의 패키지 특성상(벌크 포장) 택배발송 과정에서 상품 외형에 쏠림현상이 있을 수 있습니다.

- 대형 XXL피규어 상품의 특성상 배송 과정에서 발생할 수 있는 패키지(박스)와 내부 상품과의 마찰로 인한 쏠림, 오염 발생과 제조단계에서 발생 될 수 있는 스크래치, 스티커 뜸, 인쇄 오차는 하자의 사유가 되지않아 교환 및 환불의 대상이 아닙니다.


위와 같이 수입처에서 안내를 하고 있습니다.

저희 측에서 수입처에 문의는 예정이나 위와 같은 내용으로 교환이 거부 될 수 도 있는 점 미리 양해부탁드립니다.

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kk_2*********  |  2022.11.04

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nv_1*******  |  2022.11.04

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haya****  |  2022.11.03

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nv_5*******  |  2022.11.03

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kk_2*********  |  2022.11.03

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nv_2*******  |  2022.11.01

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nv_6******  |  2022.11.01

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nv_2*******  |  2022.11.01

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nv_2*******  |  2022.11.01

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kk_2*********  |  2022.11.01

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nv_6*******  |  2021.12.16

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jis9**  |  2021.12.09

산타는 구매불가인가요? 예약구매인데 옵션에 없어서요 ㅠ

답변 늦어 죄송합니다.

산타는 현재 수입처 측 재고 부족으로 판매가 불가합니다.

도움드리지 못하여 죄송합니다.

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nv_9******  |  2021.11.27

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nv_1*******  |  2021.08.24

2개 주문했는데 하나만 왔어요..배송조회는 2개 다 되어있는데요 어찌 된건가요??

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nv_3*******  |  2021.08.24

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