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수집방법 |
수집항목 |
수집 및 이용목적 |
보유 및 이용기간 |
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상품 주문 확인 및 이용자 식별 서비스 이용 및 상담 |
5년 (계약 및 철회, 결제 및 공급) |
결제 및 취소·환불 |
카드결제정보, 계좌번호, 은행명, 예금주명 |
결제 서비스 및 환불 |
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고객상담 |
이름, 휴대전화 번호(회원 확인 필요 시) 아이디, 닉네임 |
맘챌 서비스 이용 고객 상담, 환불, 장애 대응 등 민원처리 |
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수집항목 |
수집 및 이용목적 |
보유 및 이용기간 |
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법원의 영장을 받은 수사기관 요청 시 제공 |
로그기록, IP 등 |
3개월 |
전기통신일시, 발신기지국의 위치추적 자료 등 |
12개월 |
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대금결제/재화 등의 공급 기록 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
소비자 식별정보 계약/청약철회 기록 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
|
소비자 식별정보 분쟁처리기록 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
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회사 내부 방침 |
아이디, 이름, 연계정보(CI) |
임의해지 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위 및 명의도용 등의 불·편법 행위 차단 |
6개월 |
제공받는 자 |
제공목적 |
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판매자 |
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CJ대한통운 |
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고객 상담 등 콜센터 시스템 업무 |
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